Foire aux questions

Nous sommes évidemment à votre entière disposition. Pour cette raison, nous avons déjà rédigé une liste de questions fréquemment posées afin de vous proposer immédiatement une réponse.

Votre question ne figure pas parmi celles-ci ? Contactez-nous en utilisant le formulaire de contact. Nous vous recontacterons au plus vite.

Actuellement, uniquement le Humley est autorisé à rouler sur la voie publique dans tous les pays d’Europe. Pour l’Extreme, la demande de certification est encore en cours. Nous attendons une réponse dans les mois à venir.

La Freeze, la Curve et la Force n’ont pas encore d’autorisation légale mais devraient être bientôt autorisées selon les directives NEN des Etats membres de l’Union Européenne.

Les trottinettes n’ayant pas encore d’autorisation légale pour la route peuvent bien sûr être utilisées sur les chemins et terrains privés, entrepôts, serres, hopitaux, etc.

Les trottinettes Curve, Extreme, Force et Humley sont dotées de pneus gonflables. Ils peuvent être réparés et changés comme tous les pneus gonflables.

La trottinette Curve a un pneu plein (pneu arrière), par conséquent une crevaison est impossible.

Un code d’erreur peut apparaitre sur tous les displays de nos trottinettes. Vous trouverez ces codes dans le manuel d’information avec leur significations et les mesures à prendre. 

Dans la pluspart des pays Européens, un casque n’est pas obligatoire pour les véhicules roulant à moins de 25 km/h. Néanmoins, nous pensons que la sécurité est primordiale, c’est pourquoi nous conseillons de toujours porter des vêtements de protection ainsi qu’un casque.  Une vitesse de 25 km/h est déjà une vitesse importante, surtout combinée avec une trottinette ayant de petites roues, nous conseillons la prudence. Une trottinette n’est pas un jouet, pensez toujours à votre sécurité ainsi qu’à celle de tierces personnes et respectez le code de la route.  

Toutes nos trottinettes Skotero sont de haute qualité. Nous vous invitons cependant à les contrôler toutes les semaines par mesure de sécurité.  Même si vous ne voyez pas de dégradations, il est prudent de vérifier si les boulons et les vis sont bien serrés. Pensez de même à vérifier l’état des roues et / ou des pneus. 

Les trottinettes ont été conçues pour une utilisation par un temps pluvieux normal. Les trottinettes peuvent être facilement nettoyées avec un chiffon humide. 

Veillez à ce que le revêtement anti-dérapant du plancher soit bien dégagé et non pas recouvert par exemple de boue, de feuilles mortes ou autres saletés. Contrôlez le bon fonctionnement des freins. 

Lorque la trottinette n’est pas utilisée pendant une longue période, veuillez à recharger de temps en temps la batterie et à la garder à l’écart du gel. 

Les batteries des trottinettes Skotero sont haut de gamme, elles sont de la marque LG ou de la marque Life4po.

Les batteries peuvent être rechargées sans aucun problème entre deux utilisations. Le chargeur de la batterie se glisse facilement dans votre sac pour pouvoir recharger la batterie au bureau. Cela n’influence en rien la durée de vie de la battterie. 

Aux Pays-Bas, c’est très simple, il faut avoir au moins 16 ans, la loi est claire à ce sujet. Pour tous les véhicules pouvant atteindre une vitesse de 25 km/h, c’est impératif. 

L’âge requis peut varier selon les pays, nous vous demandons par conséquent de vous reporter aux lois en vigueur.

Une seule personne est autorisée par trottinette. Le poids maximal de l’utilisateur est important et spécifié pour chaque trottinette. 

Je veux aussi une Skotero !